Chính Sách Đổi Trả & Hoàn Tiền

Chính Sách Đổi Trả & Hoàn Tiền

Thời Hạn Đổi Trả 30 Ngày

Chúng tôi nhận đổi trả trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận hàng. Sản phẩm phải chưa sử dụng, trong tình trạng ban đầu, và đóng gói nguyên vẹn.

Cách Đổi Trả

  1. Email cho chúng tôi tại citylifehk123@gmail.com với số đơn hàng và lý do đổi trả
  2. Chúng tôi sẽ gửi xác nhận đổi trả và hướng dẫn trong vòng 2 ngày làm việc
  3. Gửi sản phẩm lại bằng phương thức có thể theo dõi
  4. Sau khi nhận và kiểm tra, tiền hoàn lại sẽ được xử lý trong 5–7 ngày làm việc

Hoàn Tiền

Tiền hoàn lại được chấp thuận sẽ được hoàn về phương thức thanh toán ban đầu. Phí vận chuyển không hoàn lại trừ khi việc đổi trả do lỗi của chúng tôi hoặc hàng bị lỗi.

Đổi Hàng

Chúng tôi sẵn sàng đổi sản phẩm sang màu hoặc phiên bản khác. Vui lòng liên hệ chúng tôi trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận hàng để sắp xếp đổi hàng.

Sản Phẩm Không Đổi Trả

  • Sản phẩm có dấu hiệu đã sử dụng hoặc hư hỏng không do lỗi sản xuất
  • Sản phẩm được trả sau 30 ngày
  • Sản phẩm không có đóng gói nguyên vẹn

Sản Phẩm Bị Hư Hỏng Hoặc Lỗi

Nếu bạn nhận được sản phẩm bị hư hỏng hoặc lỗi, vui lòng liên hệ chúng tôi trong vòng 7 ngày kèm hình ảnh. Chúng tôi sẽ gửi hàng thay thế hoặc hoàn tiền đầy đủ miễn phí.