退換與退款政策

30 天退貨期

我們接受送達後 30 天內 的退貨。產品需未經使用、保持原始狀態與原包裝。

退貨步驟

1. 電郵聯繫 citylifehk123@gmail.com，附上訂單號與退貨原因
2. 我們將在 2 個工作日內提供退貨授權與指引
3. 使用可追踪的方式寢回產品
4. 收到並檢驗後，退款將在 5–7 個工作日內處理

退款

審核通過的退款將退回原付款方式。除非是我們的錯誤或產品有瑕疵，運費概不退還。

換貨

我們接受更換不同顏色或型號。請在送達後 30 天內聯繫我們安排換貨。

不接受退貨的情況

• 產品有使用或損壞痕跡（非製造瑕疵）
• 超過 30 天後退回的產品
• 未保持原包裝的產品

損壞或有瑕疵的產品

若收到損壞或有瑕疵的產品，請在 7 天內聯繫我們並附上照片。我們將安排免費換貨或完整退款。